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Qué datos tratamos cuando visitas este sitio o nos escribes, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
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Quién es el responsable
Walaá SAS (NIT 901452575), con domicilio en Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de walaa.com.co.
Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a comercial@walaa.com.co o al +57 601 4246770.
Qué datos tratamos
Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario. Tratamos solo:
- Los datos que nos das cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, o nos llamas: tu nombre, tu número o tu correo y lo que nos cuentes de tu proyecto.
- Los datos técnicos que registra el servidor cuando visitas el sitio (dirección IP, navegador, página y hora), que el proveedor de alojamiento usa para entregar el sitio y protegerlo de abusos.
Cookies y almacenamiento en el navegador
El sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad.
Guarda una sola preferencia en tu navegador, «walaa-idioma», para recordar el idioma que elegiste y no volver a sugerírtelo. Es estrictamente necesaria, no te identifica y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.
Para qué usamos los datos
- Responder a tus mensajes y llamadas, y preparar una propuesta si nos la pides.
- Mantener la relación comercial si trabajamos juntos.
- Mantener el sitio disponible y seguro.
No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización.
Base legal
En Colombia, tratamos tus datos con la autorización que nos das al escribirnos o llamarnos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Si estás en la Unión Europea, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (artículo 6.1, letras b y f, del RGPD).
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que actúan por nuestra cuenta:
- WhatsApp (Meta), si nos escribes por ese canal.
- Nuestro proveedor de correo electrónico.
- Cloudflare, que aloja y entrega el sitio.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia o de la Unión Europea. Trabajamos con ellos bajo sus condiciones de protección de datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes, mientras dure la conversación o la relación comercial, y después el tiempo que exija la ley. Los registros técnicos del servidor, solo el tiempo que el proveedor de alojamiento necesita para operar y proteger el sitio.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización, revocarla y saber qué uso les damos. Si estás en la Unión Europea, también puedes pedir que limitemos el tratamiento, oponerte a él y solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a comercial@walaa.com.co. Respondemos en los plazos de la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o a la autoridad de protección de datos de tu país.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización.